Політика конфіденційності

1. Хто є контролером даних

Контролером персональних даних у розумінні статті 4(7) Загального регламенту про захист даних (GDPR) є:

ФОП Єфременко Дмитро Костянтинович
Контактна електронна пошта: [email protected]

З усіх питань щодо цієї політики та обробки ваших даних звертайтеся на адресу вище. Реквізити продавця (юридичної особи, що приймає оплату) наведено на сторінці «Контакти».

2. Які дані ми обробляємо

Ми зберігаємо мінімум, необхідний для продажу разової ліцензії та підтримки оновлень:

• Електронна пошта покупця – та, яку ви вказали під час оплати.
• Запис про ліцензію (entitlement) – факт покупки, дата, версія продукту, статус активації; прив'язаний до вашої електронної пошти, а не до пристрою чи облікового запису.
• Технічні дані платежу – обробляються платіжним провайдером (розділ 4), а не нами напряму; ми отримуємо лише підтвердження оплати й пошту.

Ми не збираємо аудіозаписи, транскрипти, вміст нотаток, історію диктувань чи будь-який інший контент, який ви створюєте в застосунку. Він не покидає ваш пристрій (див. розділ 7).

3. Правова підстава обробки

Обробка електронної пошти й запису про ліцензію ґрунтується на статті 6(1)(b) GDPR – обробка необхідна для виконання договору, стороною якого ви є (продаж і підтримка ліцензії), а також для вжиття заходів на ваш запит до укладення договору (наприклад, видача пробного періоду).

4. Кому передаються дані

Дані передаються тільки таким категоріям отримувачів, і тільки в обсязі, потрібному для їхньої функції:

• Платіжний провайдер (merchant of record) – обробляє оплату карткою, податки з продажу та видає рахунок від свого імені. Бачить дані платежу та вашу електронну пошту.
• Cloudflare (хостинг і сервер видачі ліцензій) – розміщує сайт і сервіс, що видає та перевіряє ліцензійні ключі. Обробляє електронну пошту й запис про ліцензію для виконання цієї функції.

Ми не продаємо і не передаємо ваші дані для маркетингу третім особам. Обидва отримувачі можуть обробляти дані на серверах поза межами України чи ЄЕП; у такому разі передача відбувається на підставі стандартних договірних застережень (SCC) або еквівалентного механізму, передбаченого їхньою власною політикою конфіденційності.

5. Строк зберігання

Електронну пошту й запис про ліцензію ми зберігаємо, поки діє ваша ліцензія та поки це потрібно для підтримки й видачі оновлень, а також протягом строку, встановленого законодавством для зберігання документів щодо господарських операцій (зазвичай – до 3 років від дати останньої операції). Після спливу цього строку дані видаляються або знеособлюються.

6. Ваші права

Як суб'єкт даних за GDPR ви маєте такі права:

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на [email protected]. Ми відповідаємо протягом одного місяця з дня отримання запиту. Якщо ви вважаєте, що обробка ваших даних порушує GDPR, ви маєте право подати скаргу до наглядового органу – в Україні це Уповноважений Верховної Ради України з прав людини, а для мешканців ЄС – орган захисту даних вашої країни проживання.

7. Аудіо, транскрипти та синхронізація

Розпізнавання мовлення в Pysar відбувається повністю на вашому пристрої. Аудіо й транскрипти ніколи не надсилаються на наші сервери чи будь-які сторонні сервери – ані для розпізнавання, ані для аналітики, ані для покращення моделі.

Нотатки залишають ваш пристрій лише тоді, коли ви самі вмикаєте синхронізацію, і лише зашифрованими. Ключ шифрування виводиться з вашого пароля синхронізації просто на пристрої й нікуди не передається, тому прочитати вміст не можемо ані ми, ані власник хмари.

Місце зберігання обираєте ви. Власна хмара (наприклад iCloud або Google Диск) – зашифровані файли лежать у сховищі, яке належить вам, і через наші сервери не проходять узагалі. Синхронізація Pysar – зашифровані файли проходять через наш сервер, щоб потрапити на ваш другий пристрій; ми при цьому бачимо лише їхню кількість, розмір і час звернення, але не вміст.

Прибрати їх звідти ви можете самі й будь-коли: у налаштуваннях є кнопка, яка зносить усі ваші файли з нашого сервера остаточно. Нотатки на вашому компʼютері при цьому лишаються – зникає тільки те, що лежало в нас.

8. Файли cookie, аналітика, трекери

Сайт pysar.app не використовує файли cookie, аналітичні скрипти, пікселі чи будь-які інші трекери – тому банер про згоду на cookie не потрібен: збирати згоду нема на що. У самому застосунку є перемикач анонімної статистики, вимкнений за замовчуванням – про нього розділ 10.

9. Звіт про проблему

Якщо програма поводиться не так, ви можете надіслати нам звіт – але тільки натиснувши кнопку в налаштуваннях, і тільки після того, як побачите, що саме поїде. Перед надсиланням Pysar показує перелік файлів звіту, а сам звіт лишається у вас на комп'ютері незалежно від того, надішлете ви його чи ні.

У звіті – технічні подробиці про роботу програми: службові записи про запуск і помилки, версія застосунку й системи, перелік установлених моделей, обсяг пам'яті. У ньому ніколи немає аудіо, продиктованого тексту, ваших нотаток, історії, паролів і ключів доступу.

Звіти зберігаються 90 днів і потім видаляються. Ваша IP-адреса при цьому не записується. Згода питається щоразу заново: жодного «більше не питати» тут немає й не буде.

10. Анонімна статистика

У налаштуваннях є перемикач анонімної статистики. Він вимкнений, і поки ви його не ввімкнете, не надсилається нічого. Поруч із ним - кнопка, яка показує живі дані саме вашого пристрою: не приклад, а той самий набір, який поїде, якщо ви погодитесь.

Що в ньому є: версія застосунку й системи, тип пристрою, обсяг пам'яті, яку модель розпізнавання ви обрали, як швидко вона працює, мова інтерфейсу і скільки днів програма встановлена. Разом із цим надсилається випадковий номер установки - він народжується в момент увімкнення перемикача, зникає при вимкненні, і потрібен лише щоб не рахувати той самий комп'ютер двічі.

Чого немає: продиктованого тексту, нотаток, записів, шляхів до файлів, кількості ваших нотаток чи диктувань, мов, якими ви диктуєте, і вашої IP-адреси. Надсилання відбувається не частіше разу на тиждень. Дані зберігаються 180 днів. Розширити цей перелік ми не можемо мовчки: кожне нове поле вимагає нової згоди.

11. Зміни цієї політики

Ми можемо оновлювати цю політику, коли змінюється продукт чи законодавство. Дата вгорі сторінки завжди показує останнє оновлення; суттєві зміни ми повідомимо на електронну пошту, вказану під час покупки.

12. Контакти

Питання щодо цієї політики або запити щодо ваших даних – на [email protected]. Загальні питання підтримки й імпресум – на сторінці «Контакти».